专栏介绍
一个收录108套绝对成交话术的专栏,都是我从真实成交案例中总结的话术,经得起市场考验。
你直接根据客户提出的问题,给出解题步骤和参考答案,一学马上就能用。
作者:卢伟,市场营销科班,毕业后与朋友合伙运营电商公司月营收20w+;今年线下操盘街舞培训班生,3天收4w+学费。
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023客户问能不能给涨价前的价格,怎么回复?
很可惜之前你没有在优惠价时入手,不过你可以看看我最近的朋友圈,都是XXX元(现价),我们X月X日涨价,已经过去xx天,这期间有XX学员加入了。
如果我给你XXX元(优惠......
022客户收到的产品有瑕疵,情绪有点大,怎么处理?
真诚道歉➕实际补偿方案➕情绪价值
“真的很对不起,因为产品问题给您带来了不便,我非常理解您的心情,毕竟谁都不想买到的东西有瑕疵。”
“您把产品......
021 交付前客户说没时间学,要求退款怎么回复?
我特别能理解你的心情,但学习这个东西最好不要落下。
这个课程咱们正常是不退的,之前也都说好了,我们双方都认同。
但看你实在为难,就给你退了吧,......
020客户说回去跟团队商量下,怎么回复?
“很快就到业务的旺季了,咱们把用户的年终奖金全赚到手。”
“让团队好好生产内容往外发,流量业绩和生产资料还在您手上”
“我现在先着手准备收集咱......
019之前不小心打扰了客户,如何高情商挽回?
之前不小心打扰了客户,如何高情商挽回?
共情示弱,允许客户说no,可以迅速的帮助你去弥补之前的错误做法,解除客户的防备和不适,从而找回这个客户
018如何正确询问客户考虑得怎么样?
如何正确询问客户考虑得怎么样?
关于询问客户的考虑进度,一般人就会问:“您考虑得怎么样?”,但其实这句话,有的客户会觉得侵略性,似乎被逼问。
......
017如何成交来要最低价的客户?
如何成交来要最低价的客户?
越容易得到的东西,越不珍惜,这就是人性。
当有客户来问你能不能优惠的时候,正好你确实可以让利一部分,也不要直接说给......
016客户问你的产品能不能保证效果?
客户问你的产品能不能保证效果?
这个问题并不难回答,直接yes,可以保证,保证效果之后,我们要设置前提条件,那就是:听话照做执行。
尤其是知识......
015客户说没有选择我们的服务或产品,而是选择了竞争对手,怎么回应?
客户说没有选择我们的服务或产品,而是选择了竞争对手,怎么回应?
在卖自己的产品和帮别人分销产品时,常常会遇到这种情况,有客户过来咨询了,你也好好接待,但他没有选择我们的......
014如何使用FABG销售模型给客户介绍产品
FABG销售模型包含四个部分:属性、优势、好处、反问。我们在介绍产品或服务时,使用这个模型介绍产品,可以有效地传达产品价值和吸引力。
下面分析这四个部分
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