运营新人的自我修养

专栏介绍

你感受到了吗。

在一家互联网公司工作,不管是大厂还是小厂,大部分运营都没有经历过系统性的学习,基本都是老员工带教的模式,这就导致了运营新人在职业生涯的前期,工作没有思路,成长缓慢,不得其法。

运营新人的学习路径有哪些呢?

看书: 看《运营之光》、《从零开始学运营》、《超级运营术》等前辈们写的书籍。我在带运营团队的过程中,送了不下30本《运营之光》,但是最近两年不送了。为什么?因为已经这些书已经出版很多年了,在日新月异的互联网环境下,效用递减,已经逐渐不适用了。

上课: 可以学习运营课程,但是真的太贵了,一门课动则上千元,而且在找课的过程中,由于没有能力甄别课程的优劣,只能变身成一把鲜嫩的韭菜,把自己递到别人的镰刀之下。

阅读: 看「人人都是产品经理」(运营实惨,连第一信息源名称里都带「产品经理」),看知乎,刷小红书,刷B站,甚至刷抖音。碎片化阅读固然是有效吸收信息的一种方式,但是绝不是运营新人,在没有完全建立对运营认知的情况下的核心学习方法。

怎么解?

我给到的答案是:系统性的学习。

大概在一年前,我的团队进了大量的运营新人,我开始有意识的给他们培训。在输出运营培训课件的过程中,我梳理了运营新人在职业生涯前期需要解决的核心问题:

  • 缺乏对运营本质的认知,导致只能在执行中苦苦挣扎,无法打破藩篱。
  • 缺乏细分运营的专业知识,无法武装自己的大脑,导致做事情畏手畏脚,唯唯诺诺。
  • 缺乏运营项目推进的方法,导致在项目推进过程中处处碰壁,心力交瘁。

我希望就以上问题,提供给运营新人一种高质量的、低价格的,不贩卖焦虑的,不熬制鸡汤的解决方案。

就是这本《运营新人的自我修养》小册。

我希望这本小册,能够穿越时间,尽可能的给更多的运营新人带来全新的认知和启发,让你们能够在如今复杂而沉重的环境下站稳脚跟。

如果能让你更进一步,那我做梦都会笑醒。

这本小册的内容会有三篇,分别是认知篇、实操篇和通识篇。分别讲运营是什么、怎么做以及需要了解的知识。

初步大纲如下(随着小册的更新,可能会有少许改动):

一、认知篇:走进运营的世界

  • 01 运营是什么
  • 02 运营的分类
  • 03 运营的历史
    • 1)运营缘起
    • 2)运营往事
  • 04 运营的发展前景
  • 05 运营的成长路径
    • 0)运营成长综述
    • 1)从实习生到 P4
    • 2)从 P4 到 P5
    • 3)从 P5 到 P6
    • 4)从 P6 到 P7

二、实操篇:运营从入门到起飞

专业能力项

  • 01 用户新增
  • 02 用户留存
  • 03 用户转化
  • 04 平台运营
  • 05 活动运营

通用能力项

  • 06 数据分析
  • 07 目标拆解
  • 08 运营规划
  • 09 项目管理
  • 10 沟通协作
  • 11 产品化思维
  • 12 职场生存法则

三、通识篇:运营常用的知识

  • 01 运营常用的指标(陆续补充)
  • 02 运营常用的业务模型(陆续补充)
    • AARRR
    • 漏斗模型
    • RFM模型
    • 金字塔模型
    • 福格模型
    • 用户生命周期模型
  • 03 运营常用的名词概念(陆续补充)
    • MGM
    • CPS/CPA/CPC
    • AB测试
    • MVP

这本小册适合哪些人?

  • 在运营岗位上工作4年以内的新人
  • 在其他岗位上但想转运营的朋友
  • 仍在象牙塔内,考虑在互联网运营行业发展的大学生
  • 希望能够快速了解运营工作的互联网行业同行者

我是谁?凭什么可以提供这本小册?

  • 9年工作经验的老运营人
  • 6年一线运营团队的管理者
  • 既负责过平台,也负责过业务,兼具两端的视角
  • 目前负责一个千万级DAU APP的用户增长
  • 一个希望为运营行业做点微小贡献的普通人

更多关于我的信息见「碧落的个人说明书

这本小册可能有哪些局限?

  • 作者职业生涯基本都是本地生活相关行业经验,不一定对其他行业的运营知识面面俱到
  • 作者职业生涯基本都是ToC的运营,对ToB行业了解不多

小册的价格如何?

  • 在未写完小册之前,定价49元

  • 在更新完小册之后,定价99元

  • 优惠政策:

    • 大学生和仍未找到工作的应届生免费。
    • 小报童「运营沉思录Lite」专栏读者免费。
    • 不满意者在购买后任何时间均可免费。
  • 特殊权益:本小册已开通合伙人计划,如果你觉得小册内容不错,可以推荐给身边的朋友或同事,通过你订阅的 30%现金将返现到你的小报童账户。

  • 更新频次:每周日更新,保底更新 29 篇。

(由于小册功能会有服务费+税费 20%左右,你可在购买小册之后加我微信 bi-luo ,我会将去除佣金后的钱(29-6)返还给你。如果你是通过合伙人计划订阅,为了保障合伙人权益,会将合伙人佣金扣除。)

在写作过程中,我真诚希望大家多提建议,希望购买小册的朋友加我微信(bi-luo)反馈,加的时候备注「小册」。

有一个监工群,工作日上午 10:00~晚上 22:00 不回复,其他时间可随时聊天。

没有反馈也没关系,写作这件事情不赚钱,就是交个朋友。

在给我的团队同学培训的时候,我在PPT最后一页写了一句话。

我想这正是在形容你我之间的关系。

我们天南地北,互不相识,可能这一辈子都见不上一面。

但我依然希望我们:

「成为彼此生命里最闪亮的那颗流星」

3.1 运营常用指标

一个运营如果不背指标,那还叫啥运营?

在浩瀚如烟的指标当中,如何识别自己当前需要去突破的指标相当重要,这个事情甚至会影响一个公司走向成功或者失败,互联网的世界有太多的案例可以佐证这个......

2.10 沟通协作

一个运营的沟通能力有多么重要?

作为团队中绝大部分项目的发起者,运营横向需要说服产品写 PRD,需要说服设计作图,需要说服数据做分析…对上还需要说服老板给预算、给人力、给各种帮助和支......

2.4 平台运营

平台运营这个概念很广,广义的「平台运营」是指我们针对一个复杂的互联网平台进行运营干预,让这个平台的综合价值变高。

但我们今天聊的「平台运营」显然不是这个概念,这个话题太广,无法用一个......

3.3 运营常用名词解释:MVP

1、什么的 MVPMVP 的英文全称为 Minimum Viable Product,即最小化可行产品,这个概念来源于一本叫《精益创业》的书。

在《精益创业》这本书中,Eric Ri......

2.2 用户留存

我们回顾一下第一节谈到的用户增长的案例:

假如把一个产品的用户规模比喻成一个水池,给水池引入水的过程叫做用户新增,而水池因为各种原因会漏水,这个漏水的过程叫做用户流失;反之,把水留在......

2.1 用户新增:(3)线下场景

注意,以下案例仅适用于 O2O 相关业务。

举例来说明下线下场景如何来做用户新增。

第一个案例是驴妈妈的门票业务。项目 1:景区包场

我们大概是在 14 年-......

加餐分享:如何搭建用户增长体系

关注公众号【运营沉思录】回复「111」得完整版 PPT。

大家好,我是碧落,很荣幸来到野生运营社区来跟大家交流用户增长的经验。

在分享之前说明一下我的个人背......

2.11 产品化思维

在互联网公司中,产品经理和运营之间应该是接触最多、最广泛的一对 CP,我们日常跟优秀产品经理沟通、对接,他们的身上是否有让我们眼前一亮的特质呢?我们能从优秀的产品经理身上学到什么?

......

2.7 目标拆解

我还记得在 15 年,那是我刚进职场的第二年,我在一家在线旅游公司做运营,我还在为一个目标如何达成而烦恼时,老板在我们一起参加会议的路上语重心长地跟我说了一席话:

「你得学会对事情做......

3.3 运营常用名词解释:AB 测试

你可能见到过一个明明是同一个 APP,但是你看到的首页跟你朋友看到的首页会有些许不同,甚至可能完成不一样。

那么你们很有可能碰到了 AB 测试,你和你朋友见到的对应界面的不同,导致你......

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